Política de Privacidade

1. Coleta de Dados

A TUDOCERTO SISTEMAS coleta informações fornecidas diretamente por você ao preencher formulários de contato, criar contas em nossos produtos ou interagir com nossas plataformas. Os dados coletados podem incluir nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações sobre a empresa.

Também coletamos automaticamente dados de uso, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, por meio de tecnologias como cookies e logs de servidor.

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e melhorar nossos produtos e serviços;
• Responder a solicitações e prestar suporte técnico;
• Enviar comunicações sobre atualizações, novidades e ofertas relevantes (mediante consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das plataformas.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço que nos auxiliam na operação dos produtos (hospedagem, pagamentos, e-mail), sempre sob acordos de confidencialidade;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou decisão judicial;
• Parceiros de negócio, somente mediante autorização expressa do titular dos dados.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil, protegidos por criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos práticas de segurança da informação alinhadas com as normas ISO/IEC 27001 e as diretrizes da ANPD.

O período de retenção dos dados varia conforme a finalidade: dados de conta são mantidos pelo prazo contratual e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências legais.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento das plataformas e cookies analíticos para entender como os usuários interagem com nossos serviços. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@tudocerto.com.br.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças relevantes por e-mail ou por aviso destacado em nossas plataformas. O uso continuado dos serviços após as alterações implica aceitação da nova versão.